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「対応中」の設定

「対応中」とは?

複数の端末(ユーザー)が存在する場合、呼び出しを「対応中」に設定することにより、どの従業員が呼び出しの対応をしているか確認することができます。

呼び出しを「対応中」にする

1.「対応中」にしたい呼び出しをタップします

呼び出し一覧

2.「対応中にする」をタップします

呼び出し詳細

3.タップした呼び出しが薄緑色になり、誰かが対応中ということがわかります

割当後の呼び出し一覧


誰が「対応中」なのか確認する場合は?

1.「対応中」の呼び出しをタップすることにより誰が呼び出しに対応しているか確認することができます

※「未対応に戻す」をタップすることで呼び出しを未対応状態に戻すことができます。

対応中の呼び出し内容