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呼び出しの確認(PC)

本日の呼び出しを確認、対応する

1.左のサイドバーから「呼び出し」をクリックします
「呼び出し」をクリックします

2.確認したい呼び出し内容をクリックします
本日の分の呼び出しが表示されます。
なお、右端のアイコンに色がついている場合、メモや画像が添付されています。

呼び出し管理画面

3.呼び出しの内容の確認と対応を行います

  • 担当セクション
  • 呼び出しポイント名
  • 整理番号
  • 日付
  • 内容
  • 添付画像(オプション加入時)

が表示されます。
画像添付オプションが有効の場合、画像をクリックすることで、画像を拡大表示することができます。
呼び出しの対応後に、「完了にする」をクリックすることにより、「未対応」から「完了」へと呼び出しが移動します。

呼び出し内容

呼び出しの状態は、呼び出しの上半分の色によって判別することができます。

  • 未対応の場合:呼び出しの上半分が緑色になります。

未対応

  • 対応中の場合:呼び出しの上半分が薄い緑色に変わり、対応者が所持している端末の名前が対応者名として表示されます。

対応中

  • 完了の場合:呼び出しの上半分が薄い灰色に変わります。

完了

対応中の状態に関しては、こちらをご確認下さい。