リモート接客機能について

本機能について

本機能を有効化することで、音声通話、ビデオ通話を通じて、お客様の呼び出しに対して遠隔対応することが可能になります。

本機能は Trial プラン、年間プランまたは月額プランでご利用いただけます。

Trial プランでは通話時間の合計が 60 分 になるまでお試しいただけます。

リモート接客機能の利用について

管理画面

• 呼び出し詳細画面下部の「通話開始」ボタンを押すことで、通話が開始します。

• 通話はカメラがオフの状態で始まります。通話が開始すると、カメラをオンにすることができます。

子機アプリ

• 呼び出し詳細画面下部のビデオのアイコンを押すことで、通話が開始します。

• 通話はカメラがオフの状態で始まります。通話が開始すると、カメラをオンにすることができます。